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徹底解決溝通問題的說話公式圖鑑：史上最完整！以認知科學拆解出80套說話模式，商談、說服、簡報、指導，再困難都能輕鬆搞定！

作者：犬塚壯志著;長野美里繪;駱香雅譯

出版社：方言文化

當你遇到以下情況時，你是否曾對此感到苦惱？　　
　　✓ 每次溝通時，總覺得彼此在「雞同鴨講」
　　✓ 一想到要說服態度強硬的客戶或老闆，就覺得頭超痛！
　　✓ 為什麼每次說話大家都get不到我的點？
　　✓ 一上台進行簡報，底下的人就開始瘋狂滑手機、沒幾個人在聽
　　✓ 被客訴時，明明想解決問題卻總是讓對方更生氣
　　✓ 明明不是賣保險、當直銷，但只要一開口馬上就被拒絕！

　　請別氣餒，以上令人頭疼的問題，通通可以透過「說話公式圖鑑」幫你解決。

　　★80種即刻速查、立即套用的說話模型，讓你一本在手、現學現賣
　　所謂的「良好的說明」，指的是根據聽取說明的對象、目的和情況（條件）之不同，將「你希望他人理解的內容」按照「最合適的順序」進行架構，讓內容變得更加容易理解。

　　【關於溝通，你必須知道的是……】
　　○只要讓對方感到艱澀難懂，那就是一種「成本」和「風險」！
　　○對於利用網路社群溝通已成為常態的現在，「說明力」的優劣將使得結果出現很大的差異，因為你的說明方式會影響結果的九成！

　　【翻閱本書，你可以獲得……】
　　◎不用傷腦筋、不用花時間思考，直接使用架構好的範例，堪稱史上最狂說話攻略懶人包！
　　◎只要掌握「場合」、「目的」、「對象」，就能輕鬆選擇需要的說話模型，讓你一開口人人都聽得懂，還能促使他們採取行動。
　　◎目標不在於提高「說明的技能」，而是在鎖定對象與情境之後，能讓你「先確認自己想達成什麼目的，進而速查、套用特定公式，然後輕鬆進行說明」。

　　★帶你掌握人心、專攻人性的「說話公式圖鑑」，讓你精準對焦、溝通零失誤
　　日本超人氣企業講師犬塚壯志於東京大學研究所鑽研認知科學及認知心理學，深諳人類心理與行為背後的運作機制，並採用系統化的科學方法，打造任何人都能輕鬆使用的說話公式，讓你溝通時從此不再身心俱疲！

本書特色
　　￭根據說明目的和情況，只要速查，便可直接套用的80種超強模型。
　　￭透過作者親身實踐和多人累積的科學根據，帶你掌握人心、專攻人性，說什麼都有求必應。
　　￭豐富的具體示例、插圖和圖表，幫助讀者藉由視覺對模型產生印象，讓人在最短的時間內提升說明技能。
　　￭精心整理一份速查表，讓讀者更容易查詢！（原書無）

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