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會帶人的主管都懂:一次到位的精準回饋技巧
管理現場最常見的難題,是無法和團隊順暢溝通,尤其當部屬「有聽沒有懂」「懂了卻不做」時,事後就得花上很多時間和心力補救。然而溝通效果不彰,可能是主管使用了錯誤的方式,本堂課便提供可輕鬆上手的回饋原則,讓每位領導者能在正確時機、給予「聽得進去」的建議,幫助正面行為持續發酵、負面行為有效改善。
課程時數: 17分
學習目標
- 懂得避開回饋常犯的 3 項錯誤,強化回饋效果
- 清楚正面型回饋說法,讓好的行為繼續發生
- 了解如何講出待改善建議,協助部屬調整、進步
所需知識
無
所需工具
無
哪些人適合這堂課?
- 困擾於部屬總是聽不進建議的主管
- 希望自己給的回饋,都能被落實的領袖
- 想要幫助團隊走得更好、更遠的領導者
- 準備接下管理職,期待能發揮影響力的工作者
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