會帶人的主管都懂:一次到位的精準回饋技巧
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會帶人的主管都懂:一次到位的精準回饋技巧

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會帶人的主管都懂:一次到位的精準回饋技巧

管理現場最常見的難題,是無法和團隊順暢溝通,尤其當部屬「有聽沒有懂」「懂了卻不做」時,事後就得花上很多時間和心力補救。然而溝通效果不彰,可能是主管使用了錯誤的方式,本堂課便提供可輕鬆上手的回饋原則,讓每位領導者能在正確時機、給予「聽得進去」的建議,幫助正面行為持續發酵、負面行為有效改善。

課程時數: 17分

學習目標

- 懂得避開回饋常犯的 3 項錯誤,強化回饋效果

- 清楚正面型回饋說法,讓好的行為繼續發生

- 了解如何講出待改善建議,協助部屬調整、進步

所需知識

所需工具

哪些人適合這堂課?

- 困擾於部屬總是聽不進建議的主管

- 希望自己給的回饋,都能被落實的領袖

- 想要幫助團隊走得更好、更遠的領導者

- 準備接下管理職,期待能發揮影響力的工作者

課程介紹
 

「我自己做,可能還比較快!」,無論近期才晉升管理職,還是已經成為領導者多年,帶領團隊的過程中,是否都發出過這句感嘆呢?確實從專業工作者走到主管的位置,除了得完成分內任務,還得應對部屬各種疑難雜症,不只要抽出時間處理,更可能會遇到以下的頭疼難題:

  • 部屬經常說知道了,事後還是不懂、一直發問,最後得花很多心力協助他完成工作。

  • 講過好幾次需要更正的事項,對方總是毫無改善,只好自己收拾殘局。

  • 明明想給建議,對方卻覺得是在罵人、不想聽,完全無法給予任何回饋。

這些都是身處管理現場、經常會遇到的溝通難題,然而對主管來說,一肩扛起所有工作幾乎是天方夜譚,加上團隊績效是衡量領導力相當重要的指標,但如果從此就零溝通、零互動,團隊更難以走上正確的方向。

因此,身為主管一定要懂得透過有效的回饋,幫助你事半功倍地帶領團隊,達到團隊目標。

 

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