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出色溝通力：認識 4 色人格特質，探討人際溝通議題
出色溝通力：認識 4 色人格特質，探討人際溝通議題快去測測看自己是屬於哪一種人格特質！你有想過，你說的話，真的是對方想要聽的嗎？你有想過，和不同類型的人溝通，也要有客製化差異嗎？本堂課就要帶領你分辨 4 色性格，並進行不同特質的拆解，以此知己知彼，幫助你溝通時放大自己的優勢！ 2 時 47 分
高效溝通技能：溝通說服Ｘ精準傾聽
高效溝通技能：溝通說服Ｘ精準傾聽在職場上，與主管、同儕及下屬溝通時，必須要精準地傳遞訊息，才能達成最佳協議結果；在應對客戶時，也需要打造良好的溝通互動，才有機會促成期望成效。本課程將由方植永老師介紹高效溝通法則，讓你每次的職場互動都是雙向訊息的成功傳遞，降低衝突誤解的發生。 48分
銀行行員必備的英文口說 — 即學即用實戰溝通力
銀行行員必備的英文口說 — 即學即用實戰溝通力因應金管會推動的雙語國家計畫，營造友善的雙語服務環境，對各企業都是重點發展方向，而國際溝通力也是員工提升職場競爭力所不可或缺的。這門課以職場真實情境設計，教導銀行人員在接待外國客戶時，會使用的各式英文用語。 1小時14分